トスコでは、施主様それぞれに、アフターサポート専門の担当スタッフがつきます。
住まいを永く快適に保つためには、定期点検やメンテナンスが欠かせません。必ず起こる経年劣化の予防と対策が何よりも肝心です。そこで当社では、定期点検サービスを提供しております。万が一不具合があった場合も、保証内容に基づいて迅速な対応をさせて頂いております。担当スタッフが、経年劣化の予防のためのチェックや、永く快適に保つための対策をしっかり行います。
永く安心して暮らしていただくために、住宅長期保証20年(※9~10年目の点検時、有償メンテナンス工事実施を条件)を実施しています。また地盤のトラブル(不同沈下)によって住宅に損傷が発生した場合に建物や地盤の修理費用などを保証する地盤20年保証も行っております。※1:住宅保証延長20年は9年目の有償メンテナンスを実施した場合、保証期間の延長を受けることができます。
住まいは建てたらおしまいではなく、長く住み続けるもの。トスコは引き渡してから10年間、防水の施工や素材が原因で雨漏りや雨水の侵入があったことにより家が損傷を受けた際に無償で修理します。
住宅瑕疵保証10年間:新築住宅の購入や注文住宅の建築をして引き渡しを受けた後、欠陥などが見つかって「建物の品質が契約の内容に適合しない状態(瑕疵)」になった場合には、保険金が支払われます。
万一、住宅の売主等が倒産した場合でも、保険会社などに申請すれば費用が支払われます。
トスコでは国土交通省が指定した「住宅瑕疵担保責任保険引受法人」である、株式会社日本住宅保証検査機構(通称JIO)と連携して瑕疵担保責任を履行いたします。
大切な住宅を守るために必要な防蟻処理を行っております。さらに、基礎パッキン工法により床下換気を行い、シロアリが嫌う乾燥した床下環境を作ります。万が一シロアリ被害が発生した場合は保証約款に基づいて補償します。トスコの防蟻保証は5年毎に有償メンテナンスを実施した場合に保証期間の延長を受けることができます。
01
定期点検サービスのご案内
施主様に住宅をお引き渡しする際に、定期点検サービスのご案内もいたします。
02
点検のご案内・お打ち合わせ
点検時期が近づいてきたら、点検案内を郵送いたします。後日、お電話にて点検日時のご希望をお伺いいたします。
03
定期点検の実施
※点検終了後の報告書(点検箇所チェックリスト/写真)の提出については、施主様からお申し出があった際のみ郵送もしくはメールにてお送りしております。ご入用の際は事前に点検担当者へお声掛けをお願い致します。
04
メンテナンス
メンテナンスが必要だった場合、施主様と日程の調整を行いメンテナンスを実施していきます。