お引き渡し後も安心して暮らせるトスコのアフターサポートをご紹介

TOSCO
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AFTER SUPPORT

何年経っても安心して
住み続けられる家であることを
保証します。

トスコの住宅保証

  • 20年保証

  • 防水保証

  • 住宅瑕疵保証
    10年間

  • 白蟻防除

  • 第三者機関による
    厳正なチェック

お引き渡し後も安心して暮らしていただける安全な家をつくるため、トスコでは家の建築工程において、社内での厳重なチェックの上「Home Research」という第三者機関においても厳重なチェック・記録を行っています。これは「施主様がこれから先、安全に暮らすことができる基準を満たしているかどうか?」をすべての工程で確認するためのものです。
社内施工部門・「Home Research」の厳正なる品質チェック及び、国土交通大臣や都道府県知事指定の確認検査機関、日本住宅保証検査機構(JIO)が検査することにより、更に品質を高め、安心してお住まいいただける家をお引き渡しいたします。

そして、地盤20年保証・住宅長期保証20年(※9〜10年目の点検時、有償メンテナンス工事を条件)・防水保証・住宅瑕疵保証・白蟻防除を標準装備としています。

これらの保障のほかに、お引き渡し後も専任のスタッフがつき、ご用のあるときに即対応できるというのもトスコのアフターサポートの大きな特徴です。

第三者機関による厳正なチェック
「Home Research」

「Home Resarch」という第三者チェック機関を導入し、不備がないか公平な立場でチェック頂いた上で施主様にお引き渡しを行います。

施工の着手から完成まで、すべての行程を検査。すべて写真を撮って、正確な施工が行われているか記録をしていきます。最後に住宅検査報告書を施主様にお渡しします。

  • すべての工程・すべての箇所にに問題がない状態であると確認された証の最終報告書です。

  • すべての調査結果をまとめたものを、上記のようなブックの形にして施主様にお引き渡しいたします。
    写真付きで家の内部のすべてがわかるため、完成した家に安心してお住まいいただけます。

BOXSTAR、LIVERAには、Home Researchはついておりませんが、弊社独自の厳正なる品質基準をクリアした住宅をお届けしております。今までも、これからも、安心してお住まいいただける環境をつくることをお約束いたします。

アフターメンテナンス

住まいが完成後も、専任の
担当スタッフが定期的にご訪問し
下記の定期点検を行います。

トスコでは、施主様それぞれに、アフターサポート専門の担当スタッフがつきます。

住まいを永く快適に保つためには、定期点検やメンテナンスが欠かせません。必ず起こる経年劣化の予防と対策が何よりも肝心です。そこで当社では、定期点検サービスを提供しております。万が一不具合があった場合も、保証内容に基づいて迅速な対応をさせて頂いております。担当スタッフが、経年劣化の予防のためのチェックや、永く快適に保つための対策をしっかり行います。

点検の流れ

  • 1定期点検サービスのご案内

    施主様に住宅をお引き渡しする際に、定期点検サービスのご案内もいたします。

  • 2点検のご案内・お打ち合わせ

    点検時期が近づいてきたら、点検案内を郵送いたします。後日、お電話にて点検日時のご希望をお伺いいたします。

  • 3定期点検の実施

    チェックリストに基づき点検を実施します。点検時間は1時間半程度を目安としています。

  • 4報告書のご提出

    点検終了後、チェックシートをご提出します。後日、点検写真をメールもしくは郵送にてお送りします。次回点検時まで大切に保管してください。
    ※チェックシートに是正ありの場合、5のメンテナンスになります。

  • 5メンテナンス

    是正箇所があった場合、施主様と日程の調整を行い、メンテナンスを実施していきます。

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